12 年,只把「行程做扎实」这一件事做好
从一间 20 平米的小店,到 12 家门店、320 条线路。我们没做过最便宜的团,只想让你回来时觉得值。
名字叫超人,
是因为我们替你把麻烦都做了
2013 年,创始人陈超带第一支队伍去桂林。因为一场暴雨,竹筏停运,其他团都在码头干等, 他带着 16 位客人在遇龙河边找了家小院,煮茶聊天到雨停。那天所有人都说,这是全程最好的一晚。
这件事成了超人旅行社的起点:行程的价值不在打卡数量,而在遇到意外时,有没有人替你想下一步。 所以我们做透明报价、做免费改期、把领队培训周期拉到 3 个月,看起来都不像能立刻多赚钱的事。
到今天,8.6 万人次跟我们出过门,99.2% 的评价给了好评。我们仍然会为一个酒店房型打电话确认三遍—— 因为出发,本来就该是一件值得期待的事。
0
服务客户
0
精选线路
0.0
好评率
30 人
全职客服与领队团队
10 分钟
出行中问题平均响应时长
一路走来,没什么捷径
12 年,5 个节点。每一步都踩在真实的订单和投诉上。
发展历程
- 2013
从一间 20 平米的门店出发
三个人、一台电脑,做出第一条桂林线路。
- 2016
第一家线下体验店开业
上海人民广场店开业,同年上线自有预订系统。
- 2019
服务客户突破 3 万人次
出境线路扩展至 12 个国家,组建专职领队团队。
- 2022
定制系统上线
推出 1 对 1 定制服务,48 小时交付个性化行程。
- 2026
年服务 8.6 万人次
全国 12 家门店,好评率稳定在 99.2%。
和你一起出门的,是这些人
没有销售 KPI,只有「这一团有没有人投诉」这一条考核。
团队成员
陈超
创始人 / CEO
做了 12 年旅游,坚信「行程可以便宜,体验不能将就」。
林小满
客服中心负责人
带 30 人客服团队,处理过 1.2 万次出行突发状况。
扎西
金牌领队 · 川藏线
带队 260 次进藏,闭着眼睛都能找到最好的观景位。
苏晴
定制旅行设计师
一年为 400 对情侣设计蜜月路线,擅长把预算花在刀刃上。
开团之前,先把资质摊给你看
资质证书
营业执照
统一社会信用代码 91310101MA1FL2XK3P
旅行社业务经营许可证
L-SH-CJ00123,经营范围含出境游
国家 5A 级旅行社
2023 年通过上海市文旅局评定
质量保证金
已足额缴纳 140 万元旅游服务质量保证金
需要核验证照?可拨打 400-818-0666 索取扫描件,或到全国任意门店现场查阅。
说说你想去哪儿,剩下的我们来操心
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